Бессрочная гарантия | Группа компаний ВПК

Группа компаний ВПК гарантирует отсутствие дефектов в поставленном оборудовании. Клиент имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимся следствием производственных дефектов изготовителя.

Бессрочная гарантия распространяется при обязательном прохождении ежегодного технического обслуживания оборудования!

В случае наступления гарантийного ремонта, оборудование принимается в чистом виде.

Транспортировка неисправного изделия осуществляется силами клиента.

Не предусмотрена ответственность за любые прямые и косвенные убытки, потерю прибыли или другой ущерб.

Гарантия не распространяется на неисправность изделия, возникшую в результате:

несоблюдения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации,
механического повреждения, вызванного внешним воздействием или естественным износом,
использования расходных материалов, запасных частей не рекомендованных или не одобренных производителем,
перегрузки изделия, повлекшие выход из строя электродвигателей или других узлов и деталей,
отсутствие или недостаток ГСМ, а также не соответствие ГСМ ТТ характеристикам,
применением изделия не по назначению.

В гарантийных обязательствах будет отказано в случае, если:

оборудование подверглось вскрытию и самостоятельному неквалифицированному ремонту,
оборудование подверглось ремонту вне уполномоченной сервисной мастерской,
оборудование со стертым измененным/нечитаемым заводским номером или без него.

ВНИМАНИЕ: Перед запуском изделия в эксплуатацию, внимательно ознакомьтесь с Инструкцией по эксплуатации и другими нормативными документами, действующими на территории РФ. Нарушение требований этих документов влечет за собой прекращения гарантийных обязательств.

Группа компаний ВПК предупреждает своих клиентов, что в случае предоставления недостоверных, заведомо ложных сведений, подделки документов, злоупотребления доверием, введения в заблуждение клиент может быть привлечен к уголовной, административной или гражданской ответственности согласно законодательству РФ.

Для того, чтобы воспользоваться правом на бессрочное гарантийное обслуживание от ГК ВПК, клиенту необходимо уведомить в течение 5 календарных дней (за исключением субботы и воскресенья) с момента дефектного события службу сервиса ГК ВПК по электронной почте: service@gk-vpk.ru, а именно в письменной форме кратко изложить суть дефекта, приложить фото/видеоматериалы, подтверждающие нарушение работы оборудования и указать контактную информацию для оперативной обратной связи.